الشروط والأحكام لاستخدام نظام قيد تك (Qayd Tech)
الجهة المالكة: شركة هوامير التقنية
النظام: قيد تك (Qayd Tech)
1. المقدمة
مرحبًا بك في نظام قيد تك، وهو نظام تقني لإدارة العمليات المحاسبية ونقاط البيع وإدارة الأعمال. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام النظام والخدمات المرتبطة به.
باستخدام النظام أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي من خدماته، فإنك تقر باطلاعك على هذه الشروط وموافقتك عليها. وفي حال عدم الموافقة عليها، يجب عليك التوقف عن استخدام النظام.
2. التعريفات
لأغراض هذه الوثيقة، يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
الشركة: شركة هوامير التقنية، المالكة والمشغلة لنظام قيد تك.
النظام: منصة قيد تك وجميع خدماتها وتطبيقاتها وخصائصها.
المستخدم: كل شخص يقوم بإنشاء حساب أو الدخول إلى النظام أو استخدامه.
العميل أو المشترك: المنشأة أو الشخص الذي يحصل على اشتراك مدفوع في النظام.
الحساب: الحساب الإلكتروني الذي يتم إنشاؤه للوصول إلى النظام.
الاشتراك: حق استخدام النظام خلال مدة محددة مقابل الرسوم المقررة.
البيانات: جميع المعلومات التي يدخلها المستخدم أو يتم إنشاؤها أو معالجتها من خلال النظام.
3. أهلية الاستخدام
يشترط لاستخدام النظام أن يكون المستخدم مؤهلًا نظاميًا لإبرام الاتفاقيات والالتزام بأحكامها.
إذا كان الحساب يُنشأ نيابة عن منشأة أو شركة، فإن الشخص الذي ينشئ الحساب يقر بأن لديه الصلاحية اللازمة للتصرف نيابة عنها وقبول هذه الشروط.
4. التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.
2. المحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أشخاص غير مصرح لهم.
3. استخدام النظام للأغراض المشروعة والمتوافقة مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. عدم استخدام النظام بطريقة تؤدي إلى تعطيله أو الإضرار بأدائه أو التأثير على مستخدمين آخرين.
5. عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى النظام أو قواعد بياناته أو بنيته التقنية.
6. عدم نسخ النظام أو تعديله أو إعادة بيعه أو استغلاله تجاريًا دون موافقة كتابية من الشركة.
7. التأكد من صحة البيانات التي يتم إدخالها ومراجعة العمليات والمخرجات قبل الاعتماد عليها.
ويتحمل المستخدم مسؤولية الأنشطة والعمليات التي تتم من خلال حسابه، ما لم يكن ذلك ناتجًا عن خطأ تتحمل الشركة مسؤوليته وفق الأنظمة وهذه الشروط.
5. الاشتراكات ومدة الخدمة
يقدم نظام قيد تك خدماته من خلال باقات اشتراك، وقد تكون شهرية أو سنوية أو وفق باقات أخرى تعلن عنها الشركة.
تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ تفعيله أو من التاريخ المحدد في عملية الشراء، وتستمر طوال المدة المدفوعة.
التجديد التلقائي
1. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا عند انتهاء مدته، وفق نوع الاشتراك والباقة المختارة.
2. يتم تحصيل رسوم التجديد وفق السعر المطبق على الباقة وقت التجديد، وباستخدام وسيلة الدفع المعتمدة لدى العميل.
3. يحق للعميل إلغاء التجديد التلقائي قبل موعد التجديد، وفق آلية الإلغاء التي توفرها الشركة.
4. عند إلغاء التجديد، يستمر الوصول إلى الخدمة حتى نهاية المدة المدفوعة، ما لم يوجد سبب نظامي أو تعاقدي يقتضي خلاف ذلك.
5. تقع على العميل مسؤولية التأكد من صلاحية وسيلة الدفع وتحديث بياناتها عند الحاجة.
6. الرسوم وطرق الدفع
1. يلتزم العميل بسداد رسوم الاشتراك المعلنة عند اختيار الباقة.
2. قد تختلف الرسوم بحسب نوع الباقة ومدتها والخصائص والخدمات الإضافية المختارة.
3. يتم الدفع من خلال وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة في النظام أو أي وسيلة أخرى توفرها الشركة.
4. قد تخضع بعض الخدمات أو الخصائص الإضافية لرسوم مستقلة يتم توضيحها للعميل قبل تفعيلها.
5. تحتفظ الشركة بحق تعديل أسعار الاشتراكات أو الخدمات، على أن يتم إشعار العملاء بالتغييرات وفق الآلية المناسبة وقبل تطبيقها على التجديدات المتأثرة.
6. يتحمل العميل أي رسوم أو ضرائب مقررة نظامًا على الاشتراك أو الخدمات، وفق ما ينطبق عليه.
7. سياسة الإلغاء والاسترداد
تخضع طلبات إلغاء الاشتراكات واسترداد المبالغ للسياسة المعتمدة لدى الشركة والأنظمة ذات العلاقة.
لا يعني إلغاء التجديد التلقائي إلغاء المدة المدفوعة أو استرداد رسومها تلقائيًا.
تتم مراجعة طلبات الاسترداد وفق سبب الطلب وطبيعة الاشتراك والخدمة المقدمة.
لا يؤثر هذا البند على أي حقوق للمستهلك أو التزامات نظامية واجبة التطبيق.
ملاحظة داخلية قبل اعتماد الوثيقة: يجب تحديد مدة طلب الاسترداد للاشتراك الشهري والسنوي، والحالات المقبولة للاسترداد، والمدة الزمنية لمعالجة الطلبات.
8. ترخيص استخدام النظام
تمنح الشركة العميل ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام نظام قيد تك خلال مدة الاشتراك، وذلك وفق الباقة المختارة وهذه الشروط.
ولا يحق للعميل:
1. نسخ النظام أو إعادة إنتاجه أو توزيعه.
2. إجراء هندسة عكسية أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية.
3. تعديل النظام أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقة الشركة.
4. منح ترخيص من الباطن أو إعادة بيع النظام أو إتاحته للغير بصورة غير مصرح بها.
5. استخدام النظام بما يخالف حقوق الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى للغير.
9. الملكية الفكرية
تعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بنظام قيد تك، بما في ذلك البرمجيات والتصميمات والواجهات والعلامات التجارية والمحتوى والتطويرات التقنية، إلى الشركة أو الجهات المرخصة لها، بحسب الأحوال.
ولا يمنح الاشتراك العميل أي ملكية في النظام أو مكوناته، وإنما يمنحه حق استخدامه خلال مدة الاشتراك وفق هذه الشروط.
وتظل البيانات والمعلومات التي يضيفها العميل إلى النظام ملكًا له أو للجهة صاحبة الحق فيها، مع منح الشركة الصلاحيات اللازمة لمعالجتها بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة وتشغيلها وفق سياسة الخصوصية.
10. مسؤولية العميل عن البيانات
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقوم بإدخالها إلى النظام، ومشروعية جمعها واستخدامها، والحصول على الموافقات اللازمة لمعالجتها عند الاقتضاء.
كما يتحمل مسؤولية مراجعة السجلات والفواتير والقيود والتقارير والمخرجات المحاسبية قبل اعتمادها أو استخدامها في أغراض رسمية أو مالية أو ضريبية.
ولا يُعد استخدام النظام بديلًا عن مراجعة المختصين أو الالتزام بالمتطلبات المحاسبية والضريبية والتنظيمية المعمول بها.
11. الدعم الفني وتوفر الخدمة
تسعى الشركة إلى توفير النظام بصورة مستقرة وآمنة، وتقديم الدعم الفني وفق قنوات وآليات الدعم المعتمدة لديها.
قد تتأثر الخدمة مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة أو التحديثات أو الأعطال الفنية أو الظروف الخارجة عن سيطرة الشركة.
وتسعى الشركة إلى معالجة الأعطال في أقرب وقت ممكن، ولا يعني ذلك ضمان خلو النظام من جميع الأخطاء أو انقطاع الخدمة بشكل كامل في جميع الأوقات.
12. حدود المسؤولية
تبذل الشركة العناية اللازمة لتشغيل النظام وتطويره، ومع ذلك لا تضمن أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاعات بشكل مطلق.
ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:
1. سوء استخدام النظام أو مخالفة هذه الشروط.
2. إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة من قبل العميل.
3. مشاركة بيانات الدخول أو إهمال المحافظة على سرية الحساب.
4. الأعطال الناتجة عن خدمات أو أنظمة أو شبكات تابعة لجهات خارجية.
5. الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
ولا يفسر هذا البند على أنه إعفاء للشركة من المسؤوليات التي لا يجوز الإعفاء منها بموجب الأنظمة المعمول بها.
13. الخدمات والجهات الخارجية
قد يتكامل النظام مع خدمات أو منصات أو بوابات دفع أو مزودي خدمات خارجيين لتقديم بعض الخصائص.
ويخضع استخدام تلك الخدمات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها، ولا تتحكم الشركة في جميع ممارساتها أو أنظمتها التشغيلية.
14. أمن الحساب والبيانات
تتخذ الشركة التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية النظام والبيانات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل غير المصرح به، وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.
ويلتزم العميل بالمحافظة على سرية بيانات حسابه وإبلاغ الشركة عند الاشتباه في أي دخول غير مصرح به أو استخدام غير مشروع للحساب.
15. إيقاف الخدمة أو إنهاء الاشتراك
يجوز للشركة تعليق الحساب أو تقييد الوصول إلى النظام أو إنهاء الاشتراك في الحالات التي تستدعي ذلك، ومنها:
1. مخالفة المستخدم لهذه الشروط.
2. استخدام النظام لأغراض غير مشروعة.
3. محاولة الإضرار بالنظام أو أمنه أو استقراره.
4. عدم سداد الرسوم المستحقة.
5. وجود متطلبات نظامية أو أمنية تستوجب الإيقاف أو التقييد.
وتسعى الشركة، متى كان ذلك ممكنًا ومناسبًا، إلى إشعار العميل بسبب الإجراء ومنحه فرصة لمعالجة المخالفة قبل اتخاذ الإجراء النهائي، ما لم تستلزم الظروف خلاف ذلك.
ويحق للعميل إلغاء اشتراكه وفق آلية الإلغاء المعتمدة.
16. الاحتفاظ بالبيانات
تخضع عملية الاحتفاظ ببيانات العميل ومعالجتها وحذفها لسياسة الخصوصية والالتزامات النظامية ذات العلاقة.
وعند انتهاء الاشتراك، قد يتم تقييد الوصول إلى بعض الخدمات أو الخصائص، وفق سياسة الشركة المعلنة.
ملاحظة داخلية قبل الاعتماد: يجب تحديد مدة الاحتفاظ ببيانات العميل بعد انتهاء الاشتراك، وآلية إتاحة تصدير البيانات أو طلب حذفها، ومتى يتم الحذف الفعلي.
17. تعديل النظام والشروط
تحتفظ الشركة بحق تطوير النظام أو تحديثه أو تعديل خصائصه بما يحقق تحسين الخدمة أو متطلبات التشغيل.
كما يجوز للشركة تعديل هذه الشروط عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة عبر القنوات المناسبة. ويُعد استمرار استخدام النظام بعد سريان التعديلات موافقة عليها، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها.
18. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة المسؤولية عن التأخير أو عدم تنفيذ التزاماتها بالقدر الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الانقطاعات العامة أو القرارات الحكومية أو الحوادث التقنية واسعة النطاق.
19. قابلية فصل البنود
إذا تقرر أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صلاحية بقية البنود، ويُفسر البند المتأثر بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
20. الإشعارات والتواصل
يجوز للشركة إرسال الإشعارات المتعلقة بالاشتراك أو الخدمة أو التحديثات عبر البريد الإلكتروني المسجل أو داخل النظام أو من خلال قنوات التواصل المعتمدة.
ويلتزم العميل بتحديث بيانات التواصل الخاصة به لضمان وصول الإشعارات.
21. النظام المطبق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام النظام أو الاشتراك فيه، يسعى الطرفان إلى حله وديًا، وإذا تعذر ذلك تتم إحالته إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
22. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الدعم المتعلقة بهذه الشروط أو باستخدام النظام، يمكن التواصل مع الشركة عبر قنوات الدعم والتواصل الرسمية المعلنة في نظام قيد تك أو موقع الشركة.